Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous offrons un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : Ohmyspa44@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial.
Articles non retournables :
- Produits utilisés
- Articles en promotion
- Cartes cadeaux
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter immédiatement avec une preuve (photo).
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectée.